Libro de Consigna
Traspaso de turno sin que nada se pierda
Libro de consigna digital entre turnos con prioridades, comentarios y seguimiento. Cada anotación se marca como leída y el sistema controla quién la ha visto.
El Problema
El cuaderno de consigna físico se pierde, se mancha y nadie lo lee. Los turnos de mañana no saben qué pasó por la noche. Las incidencias quedan sin seguimiento y los huéspedes lo notan.
La Solución
El Libro de Consigna digital centraliza todas las anotaciones entre turnos con sistema de prioridades, estados de resolución, comentarios y tracking de lectura. Cada recepcionista firma digitalmente el traspaso al hacer login.
Funcionalidades
Anotaciones por turno con nivel de prioridad (baja, media, alta, urgente)
Estados de seguimiento: pendiente, en curso, resuelto
Comentarios y respuestas en cada anotación
Tracking de lectura: quién leyó cada anotación y cuándo
Firma digital de traspaso de turno al hacer login
Búsqueda y filtro por fecha, prioridad, departamento o estado
Histórico completo con auditoría de cambios
Beneficios
Cero pérdida de información entre turnos
Responsabilidad clara sobre cada incidencia
Nadie puede decir "no lo vi" — todo queda registrado
Mejora la experiencia del huésped en continuidad de servicio