Reservas de Grupo
Grupos organizados, sin hojas de cálculo
Gestión completa de grupos hoteleros: contactos, habitaciones, pagos y estados. Desde la primera Inquiry hasta el check-out del grupo, todo centralizado y auditado.
El Problema
Gestionar una reserva de grupo en un hotel es una pesadilla: múltiples habitaciones, contactos distintos, pagos parciales, rooming lists que cambian. Todo se lleva en Excel y el riesgo de error es alto.
La Solución
El módulo de Grupos centraliza toda la información de cada reserva de grupo: datos del organizador, habitaciones asignadas, pagos parciales, rooming list, estados de booking/contrato/balance y auditoría completa de cambios.
Funcionalidades
Dashboard: grupos activos, por llegar, pagos pendientes, balance total
Ciclo de estados: inquiry → confirmed → on_hold → completed / cancelled
Gestión de contactos: múltiples contactos por grupo, principal designado
Asignación de habitaciones: tipo, cantidad, tarifas individuales
Rooming list: estados pending / received / confirmed por habitación
Gestión de pagos parciales: importes, fechas de corte, estados
Fechas de release automático de habitaciones no confirmadas
Timeline de llegadas/salidas del mes
Historial completo de auditoría con responsable
Beneficios
Un solo lugar para toda la información del grupo
Menos errores en la asignación de habitaciones
Control de cobros y pendientes en tiempo real
Nunca se pierde una habitación por falta de pago