Conciliación Pisos
Recepción y pisos, sincronizados al minuto
Conciliación diaria entre recepción y housekeeping: formulario de cuadre con workflow de estados, diferencias calculadas automáticamente y resumen mensual agregado.
El Problema
La comunicación entre recepción y pisos es caótica: teléfono, walkie-talkie, notas. Recepción no sabe cuándo está lista una habitación. Pisos no sabe qué salidas hay por la mañana. El check-in espera, el huésped se impacienta.
La Solución
El módulo de Conciliación de Pisos sincroniza el estado de cada habitación entre recepción y camareras. Permite conciliar diariamente con un formulario estructurado: 5 motivos de recepción y 7 de housekeeping, con cálculo automático de diferencias.
Funcionalidades
Formulario de conciliación diaria: 5 líneas de recepción + 7 de housekeeping
Motivos de recepción: habitaciones base, no show, cambio de habitación, propina, otros
Motivos de housekeeping: limpiada, no disturb, fuera de servicio, pendiente, etc.
Diferencia automática entre recepción y pisos (columna calculada)
Workflow de estados: draft → confirmed → closed
Resumen mensual agregado por mes y motivo
Validación de cierre: todos los días deben estar cerrados para cerrar el mes
Lista de días faltantes del mes sin conciliar
Historial completo de cambios
Beneficios
Check-in más rápido al saber qué habitaciones están realmente listas
Diferencias detectadas al momento, no días después
Cierre mensual en minutos, no en horas
Auditoría completa de quién concilió cada día